Autobuses - Octopus '21 - ViajExpres.com

Condiciones de venta

• No será válido ningún billete roto, enmendado o fotocopiado
• El billete solo será válido para el viaje y fecha indicada
• El pasajero deberá presentar su DNI junto al billete
• Ticketbell interviene por encargo del organizador o promotor, únicamente en la distribución y venta de billetes del viaje, poniendo a disposición de éste sus canales de venta para la distribución de billetes
• Ticketbell queda expresamente eximido de toda obligación y/o responsabilidad en relación con las obligaciones que competen al organizador o promotor del viaje
• Ticketbell en ningun caso devolverá los gastos de gestión
• Ticketbell y Viajexpres en ningun caso devolverán el importe de cualquier tipo de abono o entrada de los festivales, conciertos o eventos, siendo excepción la anulación de dichos festivales, conciertos o eventos.
• El autobús debe llegar a un mínimo de 35 pasajeros para valorar la salida. De no llegar a ser realizada, se hará la devolución del importe entre 48 y 72 horas después de la notificación.
• El servicio de autobús tiene que ser cubierto económicamente para poder realizar el servicio.
• Para una información más completa visite las Condiciones del Servicio en Viajexpres.com, apartado 3, dentro de las Condiciones de Uso.
• En el caso de que un evento o festival tome la decisión de aplazar su fecha de realización, los billetes de autobús adquiridos por el cliente automáticamente serán modificados para poder asistir en la fecha aplazada a dicho festival. No tendrán que realizar ningún trámite ni gestión para dicho cambio, su billete será válido para la nueva fecha de realización. Mientras la decisión, del evento o festival, sea la de aplazamiento, da igual el número de veces que este se modifique, los billetes de los autobuses seguirán activos. Si el cliente desea anular dichos billetes, las condiciones de devolución y reembolso será las expuestas en el punto 3.1. de nuestras Condiciones de Uso.
• En el caso de que un evento o festival tome la decisión de anulación total, los billetes de autobús adquiridos por el cliente automáticamente serán derivados al departamento de anulaciones, y se procederá al reembolso del coste del billete. El reembolso del coste billete no incluye la devolución de los gastos de gestión. Esta devolución de billetes comenzará a hacerse efectiva una vez finalizada la temporada en curso, es decir, al finalizar el año en curso en el que el evento o festival hayan tomado la decisión de anular. De ser así, se realizarán las devoluciones y reembolsos, de forma progresiva durante el primer mes del comienzo de la nueva temporada. Si el departamento de anulaciones necesitara algunos datos de los clientes, se pondrían en contacto vía email solicitando los datos necesarios para la correcta tramitación de anulación de los billetes. Si el cliente desea anular dichos billetes antes del periodo establecido en este punto, las condiciones de devolución y reembolso serán las expuestas en el punto 3.1. de nuestras Condiciones de Uso.
• En caso de aplazamiento o anulación de algún evento o festival como dicta este punto, se informa al cliente que Ticketbell.com, nuestra plataforma de venta de billetes, estará exonerada de proceder a ningún tipo de devolución, ya que la recaudación de este evento la realiza directamente Viajexpres.com, único responsable de efectuar devoluciones correspondientes a los compradores.
• CONDICIONES
  El embarque en el vehículo se realizará con 30 minutos de antelación a la hora prevista para la salida del Servicio. El pasajero podrá acceder al vehículo presentando su DNI o Pasaporte y su billete correspondiente al coordinador del autobús. ¡¡IMPORTANTE!! Los autobuses salen a la hora prevista y no esperan a nadie. Todas las notificaciones sobre el transporte contratado se realizarán vía email. ¡¡ESTATE ATENTO!! Vigila siempre tu Correo Electrónico, ¡NO LO PIERDAS DE VISTA! (Podemos comunicarte: Cambios de Horarios, Cambios de Lugar de Salida, Anulación del Viaje, o cualquier información que creamos importante sobre el servicio contratado)
• ANULACIONES
  El plazo mínimo para poder efectuar cambios o anulación de un billete es de 7 días antes de la salida del Servicio contratado (los billetes a precios promocionados no son cancelables por el cliente). Pasado este plazo cualquier cambio o anulación no será posible. En caso de anulación del billete, dentro del periodo válido, la Empresa procederá a cargarle en concepto de gastos de anulación, una cantidad correspondiente al 30% del importe del billete. En cualquier caso, ya sea por anulación del cliente, por anulación del evento, o porque no se llegue al mínimo para realizar el viaje segun condiciones, los gastos de gestión no serán reembolsados según las condiciones de Ticketbell. Para proceder a la anulación, envíe un email a la siguiente dirección: anulaciones@viajexpres.com
• CONTACTO
  Para cualquier duda o consulta de información:
  Más información: Whatsapp 615 152 893 hola@viajexpres.com